📦 Política de Frete / Entrega

Política de Frete e Entrega

Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo informado.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e preparação para envio que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Após esse período, o pedido será enviado e o prazo de entrega passará a contar.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Localização do cliente
• Modalidade de frete escolhida
• Transportadora responsável pela entrega

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Código de rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do produto.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Possíveis atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Greves
• Problemas logísticos das transportadoras
• Condições climáticas
• Períodos de alta demanda

Caso isso ocorra, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.

Produto não recebido

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação junto à transportadora.